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Notre Aventure a débuté avec une passion pour le bien être des bébés, et nous sommes ravis de partager cette aventure avec vous.

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QUESTIONS FREQUENTES

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit telles que Visa, MasterCard, et American Express. Vous pouvez également effectuer votre paiement de manière sécurisée via PayPal. Si vous préférez le virement bancaire, les détails nécessaires seront fournis lors du processus de commande.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du produit commandé. Consultez la page d'expédition lors de la commande pour des informations spécifiques. En général, nous expédions les commandes dans les 1 à 2 jours ouvrables et les délais standard varient de 7 à 12 jours ouvrables après l'expédition.

Puis-je suivre ma commande en ligne ?

Oui, vous pouvez suivre votre commande en ligne. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Utilisez ce numéro sur notre page de suivi des commandes accessible depuis notre site web pour suivre en temps réel le
statut de votre livraison.

Comment puis-je contacter le service clientèle en cas de problème ?

En cas de problème, contactez-nous par e-mail à contact@douceuretsoins.com. Nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais. Assurez-vous de fournir des détails complets sur votre question ou problème pour que notre équipe puisse vous assister efficacement. Merci de nous faire part de vos préoccupations, nous sommes là pour vous aider.

  • À VOTRE ÉCOUTE

    L'équipe de DOUCEUR ET SOINS est disponible pour répondre à vos questions

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  • QUALITÉ PREMIUM

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